1. Giới thiệu

Tháp Đá xin trân trọng gửi đến quý khách hàng chính sách bảo hành sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao nhất và dịch vụ hậu mãi tốt nhất cho quý khách hàng.

2. Đối tượng áp dụng

Chính sách bảo hành này áp dụng cho tất cả khách hàng đã mua sản phẩm tại Tháp Đá.

3. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành cho từng sản phẩm sẽ được ghi rõ trên hóa đơn hoặc tài liệu đi kèm sản phẩm. Tháp Đá cam kết sẽ bảo hành sản phẩm trong vòng được quy định từ khi khách hàng nhận hàng.

4. Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm phải là sản phẩm chính hãng của Tháp Đá.
  • Sản phẩm phải có hoá đơn hoặc chứng từ mua hàng rõ ràng từ Tháp Đá.
  • Khách hàng phải tuân thủ đúng hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm của Tháp Đá.

5. Trường hợp không áp dụng bảo hành

    • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, va chạm, rơi vỡ, vận chuyển không đúng quy định.

6. Quy trình bảo hành

      • Khách hàng liên hệ trực tiếp với Tháp Đá qua đường dây nóng hoặc email để đăng ký bảo hành.
      • Tháp Đá sẽ tổ chức lấy hàng tại nhà khách hàng hoặc yêu cầu khách hàng gửi sản phẩm về địa chỉ của Tháp Đá.
      • Sau khi kiểm tra và xác nhận sản phẩm có đúng điều kiện bảo hành, Tháp Đá sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm theo quy định.

7. Bảo mật thông tin khách hàng

Tháp Đá cam kết bảo mật tất cả thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình thực hiện chính sách bảo hành này.

8. Liên hệ

Với mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, quý khách hàng vui lòng liên hệ với Tháp Đá qua hotline : 0911 18 4952 hoặc email của chúng tôi.

Tháp Đá xin cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.